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1. 熟食发货时间:每周一至周三,节假日除外, 自取请提前24小时与客服联系. 熟食金额满100欧 DHL包邮

2. 打包时加冰袋并做隔温, 运输中退冰不影响口感, 不接受以此为理由的退货退款申请。因收件人信息错误致包裹无法投递,或因不在家延误投递致菜品无法食用不接受退货退款申请。食品为特殊商品,不接受无条件退换货。

3. 因运输过程造成的包裹损毁,请立即向投递员确认,开破损单,并在收到包裹48小时内附上照片联系客服申请退款。

1. Die fertigen Speisen werden nur von Montag bis Mittwoch ausgeliefert, außer an Feiertagen.

Bei Selbstabholung melden Sie sich bitte mindestends 24 Stunden vorher bei uns.

2. Die Speisen werden in Thermobeuteln mit Eis-Packs verpackt, um sie vor zu hohen Temperaturen zu schützen, bzw. die Kühlkette nicht zu unterbrechen. Das Auftauen während des Transports beeinträchtigt nicht den Geschmack. Aus diesem Grund werden keine Rückerstattungsanträge angenommen.

Falls sich die Zustellung des Pakets aufgrund falscher Angaben des Empfängers oder weil der Empfänger nicht erreichbar ist, verzögert, wird keine Rückerstattung akzeptiert.

Bedingungslose Rückgaben werden bei Lebensmitteln nicht akzeptiert.

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